Impressum

und Datenschutzerklärung

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Praxisgemeinschaft Meierhof GbR

Dr. med. Anja Witzke, Ärztin

Fachärztin für Allgemeinmedizin

Bundesrepublik Deutschland

Meierhof 1

24214 Gettorf

Telefon: 04346 - 5033

praxis@praxis-meierhof.de

Dr. med. Torsten Mülverstedt, Arzt

Facharzt für Innere Medizin

Bundesrepublik Deutschland

Meierhof 1

24214 Gettorf

Telefon: 04346 - 412330

praxis@praxis-meierhof.de

zuständige Ärztekammer:

Ärztekammer Schleswig - Holstein

Bismarckallee 8 - 12

23275 Bad Segeberg

Kassenärztliche Vereinigung Schleswig-Holstein

Körperschaft des öffentlichen Rechts

Bismarckallee 1-6

23795 Bad Segeberg

Datenschutzerklärung:

Sehr geehrter Besucher unserer Internetseite,
wir möchten Sie darüber informieren, dass beim Besuch unserer Website personenbezogene Daten erhoben werden.

Zu den personenbezogenen Daten gehören alle Daten, die auf
Sie persönlich beziehbar sind (z. B. Name, E-Mail-Adresse, IP-Adresse, Nutzerverhalten).

Um das Formular für die Rezeptbestellung nutzen zu können, ist die Übermittlung von Name (3 Buchstaben), Vorname (3 Buchstaben) und Geburtsdatum erforderlich, um den Rezeptwunsch zuordnen zu können. Die Daten werden ausschließlich für die Bearbeitung des Rezeptwunsches verwendet und nach Erstellung des Rezeptes gelöscht. Die Übermittlung erfolgt SSL - verschlüsselt. Ihre Zustimmung zur Erfassung der Daten ist für die Nutzung des Formulars erforderlich.

1. Datenschutzverantwortliche:

Für den Datenschutz ist in unserer Praxis verantwortlich:

Dr. med. Anja Witzke und Dr. med. Torsten Mülverstedt
Meierhof 1, 24214 Gettorf

Telefon: 04346-5033 und 04346-412330

Fax: 04346-412331

Mail: praxis@praxis-meierhof.de

2. Bereitstellung der Website und Erstellung von Logfiles:

Unsere Website dient ausschließlich der Bereitstellung von Informationen über unsere
Praxis und unser Behandlungsspektrum.

Bei jedem Aufruf unserer Internetseite erfasst das System automatisiert
Daten und Informationen vom Computersystem des aufrufenden Rechners.
Folgende Daten werden hierbei erhoben:
o IP-Adresse des Nutzers
o Datum und Uhrzeit der Anfrage sowie Zeitzone
o Inhalt der Anforderung (konkrete Seite)
o Website, von der die Anforderung kommt
o Art des Browsers sowie dessen Sprache und Version
o Betriebssystem
o Zugriffstatus/http-Statuscode
o Übertragene Datenmenge
Die Daten werden in Logfiles unseres Systems gespeichert. Die Erhebung dieser Daten ist
notwendig, damit Sie unsere Website angezeigt bekommen und auf ihr navigieren können.
Rechtsgrundlage für die Erhebung und vorübergehende Speicherung der Daten ist Art. 6
Abs. 1 lit. f DSGVO. Die Löschung dieser Daten erfolgt, wenn diese nicht mehr zur Bereitstellung der Website erforderlich sind bzw. die jeweilige Sitzung beendet ist.

3. Ihre Rechte:

Sie haben nach der DSGVO die folgenden Rechte hinsichtlich der von uns über Sie verarbeiteten personenbezogenen Daten:
o Sie haben das Recht, über die Sie betreffenden personenbezogenen Daten Auskunft
zu erhalten. Auch können Sie die Berichtigung unrichtiger Daten verlangen.

o Darüber hinaus steht Ihnen unter bestimmten Voraussetzungen das Recht auf
Löschung von Daten, das Recht auf Einschränkung der Datenverarbeitung sowie das
Recht auf Datenübertragbarkeit zu.
o Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt auf Basis von gesetzlichen Berechtigungen oder
– wo solche nicht bestehen – auf der Basis einer von Ihnen erteilten Einwilligung. Im
letzteren Fall haben Sie das Recht, die Einwilligung jederzeit für die zukünftige Verarbeitung zu widerrufen.
o Sie haben ferner das Recht, sich bei der für den Datenschutz zuständigen Aufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten nicht rechtmäßig erfolgt.

Die Anschrift der für uns zuständigen Aufsichtsbehörde lautet:

Unabhängiges Landeszentrum für Datenschutz Schleswig - Holstein

http://www.datenschutzzentrum.de

4. Verwendung von Cookies:

Cookies sind Textdateien, die beim Besuch der Website im Internetbrowser des Nutzers
bzw. auf dessen Computersystem gespeichert werden. Ruft der Nutzer die Website erneut
auf, so sendet der Browser die in dem Cookie gespeicherte Information an die Website, so
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unterbunden werden, allerdings sind dann eventuell nicht mehr alle Teile der Website nutzbar.

Ergänzung der Datenschutzerklärung: KI-Assistenten (Telefon- & Webconcierge)

1. Beschreibung und Umfang der Datenverarbeitung
Wir nutzen auf unserer Website und über unser Telefonnetz ein automatisiertes, KI-gestütztes Assistenzsystem (nachfolgend „Praxisconcierge“ und „Webconcierge“ genannt). Dieses System wird von unserem Dienstleister Praxisconcierge Software GmbH bereitgestellt.
Wenn Sie uns anrufen oder den digitalen Assistenten auf unserer Website nutzen, verarbeitet das System Ihre Angaben, um Ihr Anliegen (z. B. Terminwünsche, Rezeptbestellungen oder Fragen zu Sprechzeiten) selbstständig zu beantworten oder für unser Praxisteam vorzubereiten.
Dabei werden folgende Daten verarbeitet:

• Audiodaten: Ihre gesprochene Stimme beim Telefonat (wird in Text umgewandelt).
• Stammdaten: Name, Vorname, Geburtsdatum.
• Kontaktdaten: Telefonnummer, E-Mail-Adresse.
• Inhaltsdaten: Ihr konkretes medizinisches oder organisatorisches Anliegen sowie von Ihnen getätigte Texteingaben im Web-Chat.

2. Zweck der Datenverarbeitung
Die Verarbeitung erfolgt zu folgenden Zwecken:

• Entlastung des Praxispersonals und Vermeidung von Wartezeiten am Telefon.
• Effiziente und schnelle Bearbeitung von Patientenanfragen (Termine, Rezepte, Überweisungen).
• Barrierefreie digitale Kontaktaufnahme außerhalb der Sprechzeiten.

3. Rechtsgrundlage der Verarbeitung
Die Verarbeitung Ihrer allgemeinen Daten (z. B. Name, Telefonnummer zwecks Terminvereinbarung) erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Erfüllung eines Vertrags oder Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen).
Soweit Sie im Rahmen der Anfrage sensible Gesundheitsdaten mitteilen (z. B. Symptome oder Medikamentenwünsche), erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage Ihrer ausdrücklichen Einwilligung gemäß Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO. Sie erteilen diese Einwilligung beim Telefonat durch Ihre klare Sprachinteraktion nach dem entsprechenden Hinweis oder im Webconcierge durch das Absenden Ihrer Anfrage. Eine einmal erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
4. Empfänger der Daten / Auftragsverarbeitung
Wir haben mit dem Anbieter des Assistenzsystems einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung (AVV) gemäß Art. 28 DSGVO abgeschlossen. Der Anbieter verarbeitet die Daten streng weisungsgebunden und ausschließlich auf Servern innerhalb der Europäischen Union (EU). Eine Weitergabe der Daten an unbefugte Dritte oder eine Nutzung der Patientendaten zum Training allgemeiner, öffentlicher KI-Modelle ist ausgeschlossen.
5. Speicherdauer
Die übermittelten Daten werden in das Praxisverwaltungssystem übertragen, sofern sie für Ihre Dokumentation oder Behandlung erforderlich sind. Die temporären Daten auf den Servern des KI-Dienstleisters (z. B. die Texttranskripte oder Audioaufnahmen) werden automatisiert nach 30 Tagen gelöscht.